Términos de uso – cyara.io

Términos de uso

LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO REGULAN SU SUSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.

AL CREAR UNA CUENTA, COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO O UTILIZAR CUALQUIER PARTE DE LA PLATAFORMA Y/O LOS SERVICIOS, USTED DECLARA QUE:
(1) HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO,
(2) ES MAYOR DE EDAD (18 AÑOS EN ESPAÑA) Y TIENE CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR,
(3) LA INFORMACIÓN QUE HA FACILITADO ES VERAZ, ACTUAL Y COMPLETA,
(4) TIENE LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS EN SU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD EMPRESARIAL QUE REPRESENTA.

Algunas partes de la Plataforma pueden estar sujetas a licencias de “código abierto” o “software libre”, en cuyo caso se regirán por sus propios términos.

Una vez aceptados, estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y, en su caso, el Acuerdo de Afiliados (en adelante, conjuntamente los “Términos”), constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (o la entidad que representa) y cyara.io y sus respectivos representantes, directivos, afiliados, sucesores y cesionarios (en adelante, “cyara.io”, “nosotros” o “nuestro”), y regirán su acceso y uso de la Plataforma y cualquier interacción relacionada.

cyara.io se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de las mismas.

cyara.io proporciona la Plataforma únicamente para su uso empresarial, sin otorgar ninguna exclusividad. Los clientes, usuarios, empresarios, afiliados, expertos y socios de cyara.io no son empleados ni representantes de cyara.io. Usted es el único responsable de las interacciones con sus propios clientes, así como de cualquier disputa, reclamación, pérdida o daño derivado de su relación con ellos.

Se recomienda consultar con un asesor legal para asegurarse de que su uso de la Plataforma cumple con la legislación aplicable y estos Términos.

1. Uso de la Plataforma

1.1 Restricciones

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al aceptar estos Términos, crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted declara que cumple este requisito. No podrá usar la Plataforma si es empleado, socio o director de un competidor de cyara.io o si pretende usar la Plataforma para competir con cyara.io.

1.2 Titularidad de la Cuenta

Su uso de la Plataforma está condicionado a la provisión de información completa, veraz y actualizada al registrarse.
La Plataforma está destinada exclusivamente a uso empresarial o profesional.
El titular de la cuenta será quien acepte estos Términos, salvo que actúe en representación de una empresa, en cuyo caso el titular será la empresa.
En caso de disputa sobre la titularidad de una cuenta, cyara.io podrá suspenderla hasta que las partes resuelvan la disputa o exista una resolución judicial firme.

1.3 Uso previsto

Usted y sus clientes deben usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
Usted garantiza que:

Cumplirá todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarios.
Es responsable de sus acciones y de las de sus empleados, agentes y clientes.
No utilizará la Plataforma para fines ilícitos o prohibidos.
No permitirá el acceso a la Plataforma a competidores de cyara.io.
No realizará ingeniería inversa ni intentará acceder al código fuente o la estructura de la Plataforma.
No eliminará avisos de propiedad intelectual de la Plataforma.

1.4 Cumplimiento legal

Usted es responsable de cumplir todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las relativas a la protección de datos personales (como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales – LOPDGDD en España).
cyara.io no garantiza que el uso de la Plataforma asegure su cumplimiento normativo, siendo esta responsabilidad exclusiva del usuario.

1.5 Privacidad

Al utilizar la Plataforma y proporcionar información, usted consiente su uso conforme a la Política de Privacidad de cyara.io, la cual forma parte de estos Términos.
Es su obligación:

Implantar su propia política de privacidad frente a sus clientes, que ofrezca, al menos, el mismo nivel de protección que el de la Política de Privacidad de cyara.io.
Obtener el consentimiento explícito de sus clientes para tratar sus datos personales.
Garantizar que cuenta con la legitimación adecuada para compartir datos de sus clientes con cyara.io.

cyara.io no se hace responsable de la eliminación o pérdida de datos almacenados o transmitidos a través de la Plataforma.

1.6 Credenciales de Acceso.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. También es responsable de todos los usos de su cuenta en la plataforma y de sus credenciales de acceso, tanto si están autorizados como si no. Usted se compromete a notificar a cyara.io de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta o credenciales de acceso, o cualquier otra violación de la seguridad.
cyara.io se reserva el derecho a desactivar sus credenciales de acceso en cualquier momento y a su entera discreción, incluso si considera que ha incumplido cualquier disposición de estos Términos. Las cuentas de la plataforma son intransferibles. Usted está obligado a tomar medidas preventivas para evitar accesos no autorizados a su cuenta mediante sus credenciales de acceso. Asimismo, autoriza a cyara.io a acceder y monitorizar su cuenta de plataforma y las cuentas de sus clientes, con fines de soporte, seguridad, cumplimiento de estos Términos o para su aplicación.

1.7 Uso de Servicios de Comunicación.
La plataforma puede incluir servicios de comunicación como SMS, MMS, correo electrónico, llamadas de voz y otros métodos. Estos servicios pueden tener recargos adicionales que se facturarán aparte.
Al utilizar estas funciones, usted acepta ser el único responsable de todas las comunicaciones enviadas, asegurando el cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluyendo, pero no limitado a, las leyes de protección de datos personales (como el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley General de Telecomunicaciones.
cyara.io actúa únicamente como proveedor de tecnología de servicios de comunicación y no origina, envía ni entrega comunicaciones a destinatarios en su nombre. Todas las comunicaciones son generadas o enviadas bajo su control y responsabilidad, ya sea manualmente o mediante automatizaciones de la plataforma.
Los recargos aplicables están sujetos a las condiciones de servicio de los proveedores intermediarios.

1.8 Servicios de Terceros.
Usted puede optar por integrar servicios de terceros a través de la plataforma. Es su responsabilidad habilitar y gestionar dichas integraciones. Al adquirir o integrar servicios de terceros, usted autoriza a cyara.io a compartir los datos estrictamente necesarios con los proveedores de terceros para facilitar dicha integración.
Usted declara disponer de las autorizaciones y consentimientos pertinentes para importar datos (incluyendo datos de clientes) a través de estos servicios.
cyara.io no se responsabiliza de actos, omisiones o funcionamiento de servicios de terceros, ni respalda ni garantiza sus contenidos o servicios. Usted es el único responsable de revisar y cumplir las condiciones de uso y políticas de privacidad aplicables a estos servicios, y cualquier utilización se realiza bajo su propio riesgo.
Además, cyara.io se reserva el derecho de modificar la plataforma, lo que podría afectar a la interoperabilidad con terceros servicios.

En caso de suspender o eliminar su cuenta, determinadas funcionalidades, incluyendo servicios de terceros (por ejemplo, números de teléfono o servicios de correo electrónico asociados), pueden no ser recuperables. Si su cuenta permanece inactiva por más de treinta (30) días y cyara.io incurre en costes asociados a servicios de terceros, se reserva el derecho de liberar dichos recursos o eliminar la cuenta, sin responsabilidad hacia usted.

1.9 Contenido de Terceros.
La plataforma puede incluir contenido proporcionado por terceros. Su uso se realiza bajo su propio riesgo.
Todas las opiniones expresadas en contenidos de terceros son responsabilidad exclusiva de los mismos y no reflejan necesariamente las de cyara.io.
cyara.io no respalda ni garantiza dichos contenidos y no asume responsabilidad alguna por los mismos. Es su responsabilidad asegurarse de que su relación con dichos contenidos cumple la normativa aplicable.

1.10 Restricciones por Uso Excesivo; Pruebas Gratuitas.
El acceso a la plataforma se ofrece bajo modelos de precios escalonados, donde ciertos niveles permiten procesar más datos. cyara.io no se responsabiliza de los efectos que su uso excesivo pueda causar en el rendimiento del servicio.
Si, a criterio exclusivo de cyara.io, se determina que su uso es excesivo, abusivo o afecta negativamente a la plataforma, podrá:
(1) requerir una actualización de su plan de suscripción;
(2) suspender o cancelar su acceso;
(3) limitar su volumen de datos.
Las pruebas gratuitas no deben usarse de manera consecutiva para evitar el pago de suscripciones. En caso de detectarse dicha práctica, cyara.io podrá cancelar su acceso y prohibir su uso futuro de la plataforma.

1.11 Actualizaciones de la Plataforma.
cyara.io se reserva el derecho a realizar cambios o actualizaciones en cualquier momento, incluso si ello afecta al funcionamiento anterior de la plataforma. Usted reconoce que su uso o adquisición de servicios no depende de la futura disponibilidad de ninguna funcionalidad o servicio específico.

1.12 Uso Internacional.
Queda prohibido el uso de la plataforma por personas o entidades sujetas a sanciones internacionales o embargos económicos.
El acceso a la plataforma desde fuera de España o la Unión Europea se realiza por iniciativa propia del usuario, quien es responsable de cumplir las leyes locales, incluyendo las relativas a fiscalidad de productos adquiridos por internet.
Al utilizar la plataforma, usted se compromete a no utilizarla en violación de las leyes de control de exportaciones o sanciones económicas aplicables en su jurisdicción.
cyara.io se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta asociada con usuarios o usos prohibidos, sin responsabilidad hacia dichos usuarios.

1.13 Política de Uso Aceptable de la Inteligencia Artificial:
Antes de utilizar las funciones de Inteligencia Artificial (“IA”) de la Plataforma, debes asegurarte de que te encuentras en una jurisdicción que permita el uso de la IA. Si decides usar alguna de las funciones basadas en IA de la Plataforma, eres responsable de garantizar que usas nuestras funciones basadas en IA de acuerdo con nuestra política de Uso Aceptable de la Inteligencia Artificial, que se adjunta como Anexo B.

1.14 Nombres de Dominio:
Si utilizas la Plataforma para comprar un nombre de dominio, Cyara.io lo comprará en tu nombre y Cyara.io será el registrante listado. Debes utilizar el nombre de dominio de conformidad con estos Términos. Si lo solicitas por escrito, Cyara.io transferirá el nombre de dominio a tu nombre. Puede aplicarse una tarifa de transferencia. Aceptas indemnizar y mantener a Cyara.io libre de responsabilidad por cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de tu uso de dicho dominio, incluyendo cualquier incumplimiento de estos Términos y cualquier violación de las leyes aplicables en relación con el uso del nombre de dominio.

1.15 Solicitudes de Transferencia de Cuentas de Clientes:
Cyara.io no cumplirá con las solicitudes de transferencia de Subcuentas realizadas por tus clientes, a menos que hayas aprobado la transferencia a través de nuestro proceso de solicitud de transferencia en la aplicación. Cyara.io solo cumplirá con las transferencias de Subcuentas sin tu aprobación si: (i) la Subcuenta ha intentado obtener tu aprobación mediante el proceso de solicitud de transferencia en la aplicación, (ii) no has respondido al Cliente durante al menos 30 días, y (iii) (a) tu Cuenta en la Plataforma ha sido cancelada por ti o cancelada automáticamente por impago y no se ha reactivado en un plazo de 30 días, o (b) tu Cuenta en la Plataforma ha sido suspendida o terminada debido a tu incumplimiento de estos Términos.

1.16 Programa de Recompensas por Errores:
Cyara.io no tiene un programa de recompensas por errores y no paga recompensas por errores. Cyara.io prohíbe el acceso de terceros a la Plataforma o a cualquier sistema o red de Cyara.io, incluyendo cualquier prueba de penetración de red, evaluación de seguridad o sondeo, salvo que esté expresamente permitido por estos Términos o como se acuerde por escrito con Cyara.io.

1.17 Programa de Certificación:
Cyara.io ofrece una suscripción de certificación a usuarios individuales y clientes a nivel empresarial que completen con éxito los exámenes de certificación para indicar experiencia en la Plataforma. Los distintivos de certificación son únicos para la persona que los obtiene y no se aplican a toda la agencia ni a nadie más de tu organización. Aceptas no hacer un uso indebido de los distintivos de certificación en tu tienda, redes sociales o en la Plataforma. Los distintivos de certificación no constituyen un respaldo, apoyo, promoción o afiliación de Cyara.io con ninguna persona en particular. Cyara.io no es responsable de ningún negocio que generes o no generes como resultado de estar certificado. Al participar en el Programa de Certificación, otorgas permiso a Cyara.io para mostrar tu información de contacto en nuestro Directorio de Certificados de Cyara.io. Cualquier transacción que realices con terceros como resultado de tu certificación es únicamente bajo tu propio riesgo, y Cyara.io no garantiza ni ofrece ninguna garantía de que tales transacciones sean exitosas. Mientras participas en el Programa de Certificación, se te prohíbe declarar o dar a entender que eres un empleado o contratista de Cyara.io, o que tienes una relación o vínculo comercial con Cyara.io fuera de tus credenciales de certificación. No puedes usar el Directorio de Certificación para solicitar o reclutar a partes certificadas para tu propio negocio ni participar en ninguna otra actividad que no sea coherente con el espíritu del Programa de Certificación. Cyara.io se reserva el derecho de terminar tu participación en el Programa de Certificación en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo criterio.

1.18 Productos y Servicios de Ecommerce:
Eres el único responsable de los Materiales que puedas vender a través de la Plataforma y/o Servicios (incluyendo descripción, precio, tarifas, impuestos que calcules, defectos, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento normativo, ofertas o contenido promocional), incluyendo el cumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable. Reconoces y aceptas proporcionar información de contacto visible para el público, una política de reembolsos y plazos de cumplimiento de pedidos en tu tienda utilizando la Plataforma. Cyara.io no proporciona reembolsos a tus clientes. Cyara.io no pre-selecciona los Materiales, y es a nuestra exclusiva discreción rechazar o eliminar cualquier Material de cualquier parte de la Plataforma, incluyendo si Cyara.io determina, a su exclusiva discreción, que los Materiales que ofreces a través de la Plataforma, o los Materiales cargados o publicados en la Plataforma, violan nuestro Código de Conducta o estos Términos. Aceptas que Cyara.io puede, en cualquier momento, revisar y eliminar cualquier o todos los Materiales enviados a la Plataforma y/o Servicios, aunque Cyara.io no está obligado a hacerlo. Reconoces y aceptas que la Plataforma y/o Servicios no son un mercado, y cualquier contrato de venta realizado a través de la Plataforma y/o Servicios es directamente entre tú y el cliente. Eres el vendedor registrado de todos los artículos que vendes a través de la Plataforma y/o Servicios. Eres responsable de la creación y operación de tu tienda, tus Materiales, los bienes y servicios que puedas vender a través de la Plataforma y/o Servicios, y todos los aspectos de las transacciones entre tú y tus clientes. Esto incluye, pero no se limita a, autorizar el cobro al cliente respecto a la compra del cliente, reembolsos, devoluciones, cumplimiento de ventas o servicio al cliente, transacciones fraudulentas, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento normativo, presuntas o reales violaciones de leyes aplicables (incluyendo, pero no limitado a, leyes de protección al consumidor en cualquier jurisdicción donde ofrezcas productos o servicios para la venta), o tu incumplimiento de estos Términos. Representas y garantizas que tu tienda, tus Materiales y los bienes y servicios que vendes a través de la Plataforma y/o Servicios serán verdaderos, precisos y completos, y no violarán ninguna ley, regulación o derecho de terceros aplicable. Para evitar dudas, Cyara.io no será el vendedor ni el comerciante registrado y no tendrá responsabilidad alguna por tu tienda o los artículos vendidos a los clientes a través de la Plataforma y/o Servicios. Cyara.io se reserva el derecho de ofrecer nuestros Servicios y/o Plataforma a tus competidores y no hace ninguna promesa de exclusividad. Además, reconoces y aceptas que los empleados y contratistas de Cyara.io también pueden ser clientes o comerciantes de Cyara.io y que pueden competir contigo. Cyara.io no es responsable de los daños o demandas que surjan si infriges la ley, violas este acuerdo o vulneras los derechos de un tercero. Debes asegurarte de que los términos y condiciones aplicables a tus transacciones con tus clientes no entren en conflicto con estos Términos.

2. Política de Etiquetado Blanco y Restricciones de Reventa (MAP)

2.1 Restricciones de Reventa:
Cuando revendas acceso a la Plataforma, aceptas que eres totalmente responsable ante tus clientes por su acceso y uso de la Plataforma, y eres el único responsable de la resolución de todas las disputas e inquietudes de los clientes. Si Cyara.io determina, a su exclusivo criterio, que estás fallando de forma repetida y continua en proporcionar a tus clientes soluciones adecuadas para sus disputas e inquietudes, o si recibimos quejas de que no estás respondiendo a disputas o inquietudes legítimas de los clientes, nos reservamos el derecho de ejercer nuestra capacidad para terminar tu Cuenta en la Plataforma.

2.2 Precio Mínimo Publicitado (MAP):
Si estás autorizado para ofrecer acceso a la Plataforma bajo la modalidad de etiquetado blanco y revenderlo, no podrás publicitar el acceso a la Plataforma Principal por un precio efectivo inferior a los Precios Estándar ofrecidos por Cyara.io (la “Política MAP”). Se entiende por “Plataforma Principal” una combinación de 2 o más de las siguientes características de la Plataforma: (i) Constructor de embudos y sitios web, (ii) Formularios, (iii) Encuestas, (iv) Gestor de relaciones con clientes, (v) Constructor de correos electrónicos, (vi) Calendarios y/o (vii) Flujos de trabajo de automatización. Para evitar dudas, ofrecer cualquiera de las características mencionadas anteriormente (o cualquier otra característica no listada) como un producto independiente no está sujeto a la Política MAP. El “Precio Estándar” para una Subcuenta es de 97 USD al mes o 970 USD por una suscripción anual. Cyara.io se reserva el derecho de cambiar sus Precios Estándar en cualquier momento, por cualquier motivo. En caso de un cambio en los Precios Estándar de Cyara.io, eres responsable de garantizar tu cumplimiento continuo con la Política MAP. Cyara.io puede ofrecer precios especiales, promociones o descuentos de vez en cuando (“Precios Especiales”). El uso de Precios Especiales por parte de Cyara.io no crea una excepción a la Política MAP. Cualquier cambio en esta Política MAP se comunicará mediante un cambio en estos Términos o por otros medios de comunicación que Cyara.io considere apropiados, a su exclusivo criterio. El precio al que publicitas el acceso a la Plataforma se determina después de deducir los descuentos de cupones, reembolsos, valor de productos gratuitos, tarjetas de regalo y otras ofertas promocionales que tengan el efecto de reducir el precio anunciado (“Precio Publicitado”). La Política MAP solo se aplica al Precio Publicitado. El precio final con el que revendes el acceso a la Plataforma (“Precio Final”) no está sujeto a la Política MAP.

2.3 Restricción de Licencias de Por Vida:
Las tarifas de suscripción para acceder a la Plataforma o cualquier característica independiente de la Plataforma deben cobrarse de manera recurrente (es decir, mensual, anual, etc.). Es una violación de estos Términos revender acceso de por vida a la Plataforma Principal o cualquier característica independiente de la Plataforma por una tarifa única, a menos que tengas una aprobación escrita previa de Cyara.io. Cyara.io se reserva el derecho de otorgar excepciones y revocar cualquier excepción a esta restricción a su exclusivo criterio.

2.4 Excepciones a la Política MAP:

2.4.1 Cyara.io se reserva el derecho de hacer excepciones a esta Política MAP en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo y absoluto criterio. Dichas excepciones deben ser hechas por escrito y pueden ser revocadas en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo y absoluto criterio.

2.4.2 La Política MAP no se aplica a los Precios Publicitados que se muestran en puntos de venta físicos donde el Precio Publicitado no es distribuido ni visible para los clientes fuera de dicho lugar, o cuando los Precios Finales se revelan por primera vez a los clientes en “carritos de compra” para ventas en línea (siempre que dichos Precios Finales no puedan ser recuperados por motores de búsqueda o mostrados a los clientes).

2.4.3 Esta Política MAP no se aplica a la publicidad dentro de cualquier jurisdicción donde las políticas de precio mínimo publicitado estén prohibidas por ley. Sin embargo, es una violación de esta política transmitir un Precio Publicitado inferior a la Política MAP desde cualquier jurisdicción en la que las políticas MAP sean permitidas, a clientes en cualquier jurisdicción donde la Política MAP sea aplicable.

2.4.4 Para ventas en la Unión Europea y el Reino Unido, esta Política MAP no te prohíbe ofrecer descuentos a los clientes ni comunicarles que el Precio Final podría diferir del Precio Publicitado.

2.5 Licencia de Etiquetado Blanco y Restricciones

2.5.1 Licencia de Etiquetado Blanco:
Sujeto a tu cumplimiento continuo con estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma, incluyendo el diseño y la imagen comercial, según sea razonablemente necesario para el rebranding y la reventa del acceso a la Plataforma bajo tu propia marca de etiquetado blanco. Cualquier licencia otorgada en virtud de esta Sección se terminará automáticamente en caso de violación de esta licencia o de los Términos o una violación de las restricciones establecidas a continuación. Bajo esta licencia, puedes modificar partes de la Plataforma, incorporando tu nombre, logo, marca registrada y esquema de colores en tu área de acceso individual dentro de la Plataforma. Eres el único responsable de los derechos de autor, marcas registradas u otros problemas de propiedad intelectual relacionados con el diseño personalizado de la Plataforma que tú y tus clientes utilicen. Reconoces que puede que no seas capaz de personalizar la Plataforma de acuerdo con tu marca única hasta el punto en que tu personalización pueda parecer desarrollada independientemente. Cyara.io puede eliminar cualquier modificación que realices en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad hacia ti. Estás autorizado a poner tu versión de etiquetado blanco de la Plataforma disponible en plataformas de tiendas de aplicaciones; sin embargo, reconoces que Cyara.io no será responsable en ningún caso si no puedes publicar tu versión de etiquetado blanco de la Plataforma en ninguna tienda de aplicaciones.

2.5.2 Restricciones:
Estás prohibido de participar en prácticas ilegales, engañosas, fraudulentas o no éticas, incluyendo, pero no limitándose a, la difamación de la Plataforma o los Servicios, o cualquier otra práctica que pueda ser perjudicial para la Plataforma o los Servicios, Cyara.io o el interés público. No podrás, ni intentarás, adquirir ningún derecho sobre la Plataforma o cualquiera de sus componentes. Si adquieres cualquier derecho sobre la Plataforma o cualquier parte de la misma, por operación de la ley o de otro modo, tú, sin costo para Cyara.io, asignas todos esos derechos a Cyara.io. Estás prohibido de representarte como un empleado de Cyara.io o dar a entender de otro modo una asociación con Cyara.io cuando revendas acceso a la Plataforma. No puedes dirigir a tus clientes a contactar con Cyara.io por ningún motivo, incluyendo pero no limitándose a soporte de la Plataforma. No puedes solicitar directa ni indirectamente a los clientes existentes de Cyara.io que cancelen su Cuenta en la Plataforma para comprar una suscripción a tu versión de etiquetado blanco de la Plataforma. No puedes distribuir material de marketing o publicidad que compare directamente el producto de Cyara.io con tu versión de etiquetado blanco de la Plataforma o hacer afirmaciones que sugieran que tu versión de etiquetado blanco de la Plataforma es superior o tiene más características que la Plataforma de Cyara.io.

2.5.3 Suspensión y Terminación:

Podemos suspender o terminar tu capacidad para revender acceso a la Plataforma a nuestra exclusiva discreción, con o sin previo aviso, si violas la Política MAP o estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra exclusiva y absoluta discreción.

3. Código de Conducta:

Representas y garantizas que, al utilizar la Plataforma, cumplirás con el Código de Conducta establecido en el Anexo A. Cyara.io se reserva el derecho de buscar todos los remedios disponibles en caso de que violes este Acuerdo, incluido el Código de Conducta, hasta e incluyendo la terminación de tu Cuenta en la Plataforma.

4. Pago

4.1 Tarifas y Renovación Automática. Usted acepta proporcionarnos información de facturación precisa y completa (nombre, dirección, información de tarjeta de crédito y número de teléfono) y notificarnos cualquier cambio dentro de los 10 días posteriores al cambio. El uso de la Plataforma está sujeto al pago oportuno de sus tarifas y las de sus clientes. Las tarifas pueden incluir, pero no se limitan a: tarifas de suscripción, recargos por comunicación, tarifas de servicios adicionales u otras tarifas basadas en el uso o suscripción ofrecidas por Cyara.io según las tarifas incurridas por usted y sus clientes. Las tarifas y los montos pueden cambiar de vez en cuando. Las tarifas de los servicios de suscripción se facturarán por adelantado mensualmente o anualmente, dependiendo de su plan de suscripción. Las tarifas basadas en el uso, incluidos los recargos por comunicación, se calculan en función del uso y se facturarán mensualmente como partidas separadas en su factura. Cargaremos automáticamente la tarjeta registrada cuando sus tarifas sean exigibles.

4.2 Carteras y Re-facturación. Su cuenta de Plataforma contiene una "cartera" donde puede cargar fondos para comprar Servicios a través de la Plataforma o para respaldar la re-facturación de las tarifas de sus clientes. Si está en el plan de 297 € o 497 €, estará automáticamente inscrito en nuestra función de re-facturación y deberá actualizar sus configuraciones en su cuenta de Plataforma si desea desactivar la función de re-facturación o cambiar la cantidad de recarga automática. Si utiliza la función de cartera, proporciona su consentimiento para que Cyara.io deduzca montos de la cartera para cubrir las tarifas debidas en ese momento. En caso de tener un saldo negativo en la cartera, cargaremos automáticamente la tarjeta de crédito que tengamos registrada para cubrir el saldo negativo y agregar fondos para evitar cualquier sobregiro. Usted consiente que Cyara.io cargue su tarjeta de crédito para evitar sobregiros.

4.3 Pagos Atrasados y Disputas de Pago. Si, por alguna razón, la compañía de su tarjeta de crédito rechaza o de otro modo se niega a pagar el monto adeudado por los Servicios que ha comprado, intentaremos cobrar nuevamente la tarjeta registrada durante un período de 7 días hábiles. Si, después de intentar cobrar la tarjeta, seguimos sin poder procesar la transacción, su cuenta de Plataforma podrá ser cancelada por impago, a la discreción exclusiva de Cyara.io. Además, podemos exigirle que pague cualquier tarifa pendiente y otros montos incurridos (incluyendo cargos o penalizaciones por devoluciones de cargo de terceros) por otros medios aceptables para nosotros. En caso de que sea necesario tomar acciones legales para recuperar los saldos adeudados, usted acepta reembolsarnos todos los gastos incurridos para recuperar las cantidades adeudadas, incluidos los honorarios legales y otros gastos legales. En caso de que dispute algún cargo en su factura, debe notificarnos por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura. Usted debe pagar todas las tarifas facturadas mientras la disputa esté pendiente o renunciará al derecho de continuar con la disputa. Si está disputando alguna tarifa o cargo, debe actuar de manera razonable y de buena fe, y cooperar diligentemente con nosotros para resolver la disputa. Todas las determinaciones de Cyara.io sobre su obligación de pagar las tarifas facturadas son finales.

4.4 Cancelaciones. Puede cancelar su suscripción a través de su cuenta de Plataforma, enviando un ticket de soporte o llamando a nuestro equipo de soporte al (888) 732-4197 (sin costo). Usted es el único responsable de la cancelación de los Servicios asociados con su cuenta y, sujeta a otras disposiciones de estos Términos, será responsable de todas las tarifas incurridas hasta que se realice dicha cancelación. No se proporcionarán reembolsos por no haber cancelado adecuadamente los Servicios asociados con su cuenta.

4.5 Margenes. No puede aumentar ni marcar ninguna tarifa de Cyara.io que pase a sus clientes o a terceros, a menos que esté inscrito en nuestro plan de 497 €. Usted es el único responsable de todas las tarifas de paso a clientes y los gastos relacionados, incluidos, entre otros, los reembolsos y devoluciones de cargo de tales tarifas de paso. Cyara.io no es responsable de resolver problemas o disputas entre usted y sus clientes con respecto a las tarifas de paso. Usted es el único responsable de todas las transacciones financieras que usted y sus clientes realicen en la Plataforma o al utilizar los Servicios, incluidas las transacciones realizadas utilizando herramientas de facturación habilitadas por los Servicios. Usted es exclusivamente responsable de todas las devoluciones de cargo relacionadas con las actividades de usted y sus clientes, sin importar la razón de la devolución de cargo. Usted es el único responsable de recaudar y remitir a las autoridades fiscales cualquier impuesto y evaluación gubernamental relacionados con la reventa o el margen de los Servicios.

4.6 Reembolsos

4.6.1 Tarifas No Reembolsables. Todas las tarifas cobradas por Cyara.io son no reembolsables, incluidas las tarifas de suscripción, los recargos por comunicación y la reventa de Servicios de Terceros, independientemente de si realmente ha accedido o utilizado la cuenta de la Plataforma o los Servicios durante su período de suscripción. Usted es el único responsable de cualquier tarifa excesiva incurrida por usted debido a un error u omisión cometidos por usted o un tercero. Cyara.io no proporciona reembolsos ni créditos por tales errores u omisiones, o por suscripciones a la Plataforma o Servicios parcialmente utilizados o no utilizados. Salvo que la ley disponga lo contrario, Cyara.io se reserva el derecho de emitir o denegar un reembolso o crédito a su entera y absoluta discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo, y la determinación de Cyara.io sobre si y cuándo emitir o denegar un reembolso o crédito es final.

4.6.2 Suscripciones Prepagadas y Compromisos Mínimos. Cyara.io revende algunos Servicios y Servicios de Terceros que requieren pre-pago (incluidos, entre otros, la compra de anuncios y otros servicios). Los servicios no utilizados o cancelados no son reembolsables. Cyara.io puede, a su entera discreción, emitir créditos en la cuenta para servicios futuros en caso de que decida cancelar algún servicio pre-pagado antes de que se completen los servicios. Algunas suscripciones a Servicios requieren un compromiso mínimo de suscripción no cancelable, el cual no podrá cancelarse hasta que se cumpla el compromiso. Las tarifas de tales compromisos mínimos no cancelables seguirán aplicándose automáticamente a su factura hasta que se haya alcanzado el compromiso mínimo. Algunos servicios adicionales o productos no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que Cyara.io haya habilitado técnicamente tales productos y/o servicios en su cuenta de Plataforma, incluido, entre otros, el paquete HIPAA.

4.6.3 Reembolsos de Crédito en la Cartera. Cuando sus Servicios sean cancelados, terminados o expirados, es su única obligación solicitar a Cyara.io el reembolso de cualquier cantidad restante en la "cartera" de su cuenta. Cualquier cantidad restante en la "cartera" más de treinta (30) días después de la expiración, terminación o cancelación de su cuenta de Plataforma, se convertirá automáticamente en propiedad de Cyara.io.

4.7 Impuestos y Evaluaciones Gubernamentales. Todas las tarifas son exclusivas de cualquier impuesto sobre ventas, IVA, IGIC, impuestos sobre el uso, tasas, tarifas, derechos, intereses, sanciones y otras evaluaciones gubernamentales ("Impuestos"), a menos que se indique lo contrario en estos Términos. Las entidades empresariales con un número de identificación válido de IVA o IGIC deben proporcionarnos dicho número. Usted confirma que Cyara.io puede confiar en el número de IVA o IGIC proporcionado. Donde corresponda por ley, Cyara.io trasladará la responsabilidad de pagar el IVA/IGIC sobre las tarifas a usted, debido a la aplicación de un mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Usted es exclusivamente responsable de los impuestos asociados con su uso de la Plataforma, incluidos todos los impuestos relacionados con las transacciones que realice con sus clientes. Cyara.io podrá recaudar impuestos de usted como parte de las tarifas según lo exija la ley o lo considere adecuado, y todas las determinaciones de Cyara.io respecto a qué impuestos recaudar son finales. El hecho de no proporcionar a Cyara.io un número de IVA o IGIC válido puede resultar en que se aplique el IVA o IGIC por parte de Cyara.io. Si proporciona un número de IVA o IGIC válido después de que se haya pagado una tarifa, los impuestos cobrados no serán reembolsados. Cyara.io podrá recalcular y recaudar impuestos adicionales si determina en cualquier momento que son debidos. Usted indemnizará a Cyara.io por todas las reclamaciones relacionadas con impuestos asociados a sus actividades en la Plataforma, incluidos los impuestos relacionados con sus transacciones con sus clientes, como se describió anteriormente. Los impuestos no son reembolsables. Usted confirma que Cyara.io puede confiar en el nombre y la dirección que usted proporciona cuando acepta las tarifas o en relación con su método de pago como lugar de suministro para fines fiscales o como lugar de suministro para el IVA donde haya establecido su negocio. Sin limitar la generalidad de esta sección 4.7, si cualquier cantidad que usted deba pagar a Cyara.io está sujeta a impuestos de retención o similares, usted pagará todos los impuestos de retención sin ninguna reducción en las tarifas y los impuestos cargados anteriormente.

5. Programa de Afiliados.

Cyara.io ofrece un Programa de Afiliados en el que se pueden ganar comisiones por referir nuevos clientes a Cyara.io. Su participación en el Programa de Afiliados está sujeta a la aprobación de Cyara.io y a su aceptación del Acuerdo de Afiliados, una copia del cual está disponible aquí e incorporada a este documento por referencia. Debe establecer una cuenta de pago vinculada a su cuenta de Cyara.io para ganar y recibir pagos de comisiones. Las comisiones pueden perderse si Cyara.io no puede realizar el pago a su cuenta de pago por cualquier motivo. Los empleados de Cyara.io no son elegibles para participar en el Programa de Afiliados ni para ganar comisiones hasta al menos seis (6) meses después de la terminación de su empleo con Cyara.io.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de la Plataforma. La Plataforma y el Contenido de la Plataforma son propiedad de Cyara.io o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual, salvo que se indique lo contrario. El Contenido de la Plataforma no incluye las Contribuciones del Usuario, tal como se define a continuación. Cyara.io le concede una licencia personal, libre de regalías, no transferible, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar el Contenido de la Plataforma mientras usa la Plataforma con el propósito de hacerla disponible para usted y sus clientes. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, presentación o ejecución del Contenido de la Plataforma sin la autorización previa de Cyara.io está estrictamente prohibido.

6.2 Marcas y Publicidad de Cyara.io. El nombre, el logotipo o las marcas de Cyara.io (incluyendo pero no limitado a Cyara.io, SaasPrenuer, GoCyara, LeadConnector) son marcas registradas y marcas de servicio de Cyara.io y no pueden ser utilizadas sin la autorización previa por escrito de Cyara.io, incluyendo pero no limitado a como parte de un nombre de empresa o nombre de dominio o en relación con cualquier producto o servicio que no sea proporcionado por Cyara.io, o de cualquier manera que pueda causar confusión, o de cualquier manera que difame, desacredite o tergiverse a Cyara.io. A menos que esté autorizado para realizar una reventa o comercialización blanca de la Plataforma, no podrá eliminar ninguna Marca, nombre o logotipo de Cyara.io ni otros avisos de propiedad, incluyendo, sin limitación, la información de atribución, créditos y avisos de derechos de autor que hayan sido colocados en o cerca de la Plataforma o del Contenido de la Plataforma. Otros productos o nombres de empresas mencionados en la Plataforma pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de sus respectivos propietarios. Los sitios web de terceros pueden mostrar las Marcas de Cyara.io, con o sin autorización, y dicho uso de las Marcas de Cyara.io no constituye ni implica ninguna aprobación, patrocinio o respaldo por parte de Cyara.io. Usted no debe (i) hacer representaciones, garantías o declaraciones falsas, engañosas o fraudulentas sobre Cyara.io, su Plataforma o sus Servicios; (ii) incluir a Cyara.io o cualquiera de sus Servicios o la Plataforma en sus anuncios comparativos y/o publicitarios.

6.3 Contribuciones de los Usuarios. Las Contribuciones del Usuario se consideran no confidenciales y no propietarias. Usted concede a Cyara.io, a nuestros proveedores de servicios y a cada uno de sus licenciantes, sucesores y cesionarios el derecho a usar, reproducir, modificar, realizar, mostrar, distribuir y divulgar de cualquier otra forma las Contribuciones del Usuario a terceros con el único propósito de cumplir con las obligaciones de Cyara.io bajo estos Términos. Cyara.io no es responsable ni tiene ninguna obligación ante ningún tercero por el contenido o la exactitud de las Contribuciones del Usuario, ni respalda las Contribuciones de terceros. Cyara.io no se hace responsable de ningún fallo o demora en la eliminación de las Contribuciones del Usuario que violen estos Términos. Cyara.io se reserva el derecho de eliminar o retirar de cualquier otra manera las Contribuciones del Usuario que consideremos que infringen estos Términos, con o sin previo aviso, en cualquier momento, por cualquier razón. Usted declara y garantiza que: (i) posee o controla todos los derechos sobre las Contribuciones del Usuario y tiene el derecho de conceder la licencia otorgada anteriormente; (ii) todas sus Contribuciones del Usuario cumplen con estos Términos; y (iii) entiende y reconoce que es responsable de la legalidad, fiabilidad, exactitud y adecuación de su Contribución del Usuario.

6.4 Contribuciones Prohibidas del Usuario. Se prohíbe que publique Contribuciones del Usuario en la Plataforma que: (i) sean ilegales, amenazantes, abusivas, acosadoras, difamatorias, engañosas, fraudulentas, tortuosas, invasivas de la privacidad de otro, o que incluyan descripciones gráficas de contenido sexual o violento; (ii) victimicen, hostiguen, degraden o intimiden a una persona o grupo de personas en base a religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad u otras; (iii) infrinjan cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otro derecho propietario o de propiedad intelectual de cualquier parte; o (iv) vulneren la seguridad de, comprometan o permitan el acceso a áreas protegidas, aseguradas o inaccesibles de la Plataforma, o intenten obtener acceso a otras redes o servidores a través de su Cuenta en la Plataforma.

6.5 Comentarios. Si proporciona Comentarios, usted acepta y reconoce que su envío de Comentarios es voluntario, no confidencial y gratuito, y que Cyara.io y sus afiliados no tienen obligación de usar los Comentarios. Usted concede a Cyara.io y a sus designados una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, completamente pagada y libre de regalías para usar cualquier Comentario que envíe a Cyara.io sin restricciones ni pago u otra consideración de ningún tipo, ni permiso ni notificación a usted o a cualquier tercero. La licencia incluye, sin limitación, el derecho irrevocable de reproducir, preparar trabajos derivados, combinar con otros trabajos, alterar, traducir, distribuir copias, mostrar, realizar, licenciar los Comentarios, y todos los derechos inherentes, en nombre de Cyara.io o sus designados, en todo el universo y por la eternidad en cualquier medio conocido o por conocer.

6.6 Renuncia de Responsabilidad sobre Comentarios. Por la presente, usted libera irrevocablemente y exime para siempre a Cyara.io de cualquier acción, causa de acción, reclamación, daño, responsabilidad y demanda, ya sea absoluta o contingente y de cualquier naturaleza, que ahora tenga o en el futuro pueda tener respecto a los Comentarios, incluyendo, sin limitación, cómo Cyara.io usa directa o indirectamente los Comentarios. Usted acepta que es responsable del contenido de los Comentarios y además acepta (a opción de Cyara.io y a su exclusivo cargo) defender, indemnizar y mantener a Cyara.io indemne de cualquier acción, reclamación, responsabilidad, demanda, daño, pérdida, coste, tarifa, multa o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que Cyara.io pueda incurrir como resultado del uso de los Comentarios de acuerdo con estos Términos.

6.7 Derechos de Autor; Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA). Cyara.io es un proveedor de servicios en línea y tiene derecho a la protección bajo la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA) bajo 17 U.S.C. § 512. Si cree que sus derechos de autor han sido infringidos por un usuario de Cyara.io, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados por un usuario de nuestra Plataforma, debe notificarnos sobre su reclamación de infracción de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación. Puede enviar una Solicitud de Retiro DMCA o una Contranotificación DMCA completando los formularios ubicados en cyara.io/DMCA. Si incluye cualquier información personalmente identificable en su Solicitud de Retiro DMCA o Contranotificación, da su consentimiento para la divulgación de esa información cuando se proporcione una copia del Aviso de Retiro o Contranotificación al destinatario y/o sus representantes.

A la recepción de una Solicitud de Retiro DMCA completamente conforme, Cyara.io notificará y proporcionará una copia de la Solicitud de Retiro DMCA al presunto infractor. Cyara.io hará esfuerzos razonables para eliminar el contenido presuntamente infractor en un tiempo razonable después de recibir la Solicitud de Retiro DMCA conforme.

El presunto infractor puede enviar una Contranotificación DMCA completando los formularios ubicados en cyara.io/DMCA. A la recepción de una Contranotificación DMCA completamente conforme, Cyara.io enviará una copia de la Contranotificación a la parte reclamante original. A menos que la parte reclamante original presente una acción judicial buscando una orden del tribunal contra el proveedor de contenido, miembro o usuario, el contenido retirado podrá ser vuelto a publicar o el acceso al mismo podrá ser restaurado, 10 días hábiles o más después de la recepción de la Contranotificación, a la discreción exclusiva de Cyara.io.

6.9 Patentes Pendientes. Ciertas características proporcionadas en la Plataforma están cubiertas por las siguientes solicitudes de patentes en EE. UU. presentadas ante la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos.

6.10 Uso de Datos. cyara.io puede acceder, recopilar, analizar y utilizar los datos, información o conocimientos generados o derivados de la provisión, uso y rendimiento de la Plataforma, el Servicio y los programas, software y tecnologías relacionados (“Datos de Uso”) de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. cyara.io es propietario de dichos Datos de Uso. Si cyara.io desea divulgar cualquier Dato de Uso, anonimizará todos los Datos de Uso en dicha divulgación y los presentará de forma agregada, de manera que no identifique a Usted ni a sus clientes y no permita que un tercero los identifique.

7. Renuncias

cyara.io no garantiza que su negocio sea rentable ni que ganará dinero utilizando la Plataforma o los Servicios. Excepto lo dispuesto en estos Términos, cyara.io no ofrece oportunidades de negocio mediante el uso de la Plataforma y/o el Servicio.

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA EN UNA BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O LA GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN. SU USO DE LA PLATAFORMA ES A SU PROPIO RIESGO Y CON SU ACUERDO DE QUE SERÁ ÚNICAMENTE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE SE DERIVE DE DICHAS ACTIVIDADES. USTED ACEPTA QUE CYARA.IO NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD O OBLIGACIÓN POR LA ELIMINACIÓN O FALLO EN EL ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO EN O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO HACEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE (A) LA PLATAFORMA CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (B) LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, (C) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LA PLATAFORMA SERÁN EFECTIVOS, PRECISOS O FIABLES, (D) SE AÑADIRÁN CARACTERÍSTICAS A LA PLATAFORMA, O (E) LA CALIDAD DE LA PLATAFORMA CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, FALLAS O DEFECTOS.

USTED RECONOCE QUE INTERNET Y LAS REDES DE LOS PROVEEDORES DE TELECOMUNICACIONES SON INHERENTEMENTE INSEGUROS. EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA QUE CYARA.IO NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER CAMBIO, INTERCEPCIÓN O PÉRDIDA DE SUS DATOS MIENTRAS ESTÁN EN TRÁNSITO A TRAVÉS DE INTERNET O DE LA RED DE UN PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES.

CYARA.IO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON NINGUNA TRANSMISIÓN EJECUTADA A TRAVÉS DE UN TERCERO O SERVICIOS DE TERCEROS, O EN CONEXIÓN CON LA PLATAFORMA, Y USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE DICHAS TRANSMISIONES SE LLEVAN A CABO TOTALMENTE A SU PROPIO RIESGO. CUALQUIER GARANTÍA QUE SE PROPORCIONE EN CONEXIÓN CON CUALQUIER SERVICIO O CONTENIDO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA POR PARTE DE UN TERCERO O A TRAVÉS DE SERVICIOS DE TERCEROS SERÁ PROPORCIONADA EXCLUSIVAMENTE POR DICHO TERCERO.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO EXCLUSIVO DE MODIFICAR O DESCONTINUAR LA PLATAFORMA, INCLUYENDO CUALQUIER SERVICIO O CARACTERÍSTICA EN ELLA, EN CUALQUIER MOMENTO CON O SIN NOTIFICACIÓN A USTED. NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO SI EJERCEMOS DICHO DERECHO. LAS MODIFICACIONES PUEDEN INCLUIR, PERO NO SE LIMITAN A, CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE PRECIOS Y LA ADICIÓN DE SERVICIOS GRATUITOS O DE PAGO. CUALQUIER NUEVA CARACTERÍSTICA QUE AMPLÍE O MEJORE LOS SERVICIOS ACTUALES EN ESTA PLATAFORMA ESTARÁ SUJETA A ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO.

ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. CONSULTE LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN.

PRODUCTOS BETA O PRODUCTOS DE LANZAMIENTO ANTICIPADO. DE VEZ EN CUANDO, USTED PODRÁ TENER LA OPCIÓN DE PARTICIPAR EN UN PROGRAMA CON CYARA.IO DONDE PODRÁ USAR PRODUCTOS, CARACTERÍSTICAS O DOCUMENTACIÓN DE LANZAMIENTO ANTICIPADO O BETA (EN CONJUNTO, "PRODUCTOS BETA") OFRECIDOS POR CYARA.IO. LOS PRODUCTOS BETA NO ESTÁN GENERALMENTE DISPONIBLES Y SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" EXCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA. CYARA.IO NO PROPORCIONA INDEMNIZACIONES, COMPROMISOS DE NIVEL DE SERVICIO O GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EN RELACIÓN CON LOS MISMOS. USTED O CYARA.IO PUEDEN TERMINAR SU ACCESO A LOS PRODUCTOS BETA EN CUALQUIER MOMENTO.

8. Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Mitigación

Su remedio exclusivo y nuestra responsabilidad total, si la hubiera, por cualquier reclamación derivada de estos Términos y su uso de la Plataforma o los Servicios se limitará a la cantidad que nos haya pagado por los Servicios adquiridos en la Plataforma durante el período de tres (3) meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad. Sin embargo, esta limitación no se aplicará a usted si solo utiliza los Servicios gratuitos, y en este caso, si cyara.io determina tener alguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero derivada de su uso de los Servicios gratuitos, la responsabilidad total de cyara.io se limitará a cien dólares estadounidenses.

EN NINGÚN CASO CYARA.IO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, INDIRECTO O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, O CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, AQUELLOS RESULTANTES DE CÓDIGO MALICIOSO, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA QUE HAYAMOS SIDO O NO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, DERIVADA O EN CONEXIÓN CON EL USO DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS DE TERCEROS O DE CUALQUIER SITIO WEB REFERENCIADO O VINCULADO DESDE LA PLATAFORMA.

ADEMÁS, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR LOS SERVICIOS DE TERCEROS O LAS INTERRUPCIONES DE LOS MISMOS, O POR LAS PROMESAS Y/O DECLARACIONES DE TERCEROS EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS O CONTENIDO DE LA PLATAFORMA O POR LAS TRANSMISIONES CON EL TERCERO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.

ALGUNAS JURISDICCIONES PROHÍBEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. CONSULTE LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a cyara.io indemne contra todas las demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos (incluyendo honorarios legales) derivados de cualquier incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma.

9. Limitación de Plazo para Presentar Reclamaciones

CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDAS TENER DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O LA PLATAFORMA DEBE INICIARSE DENTRO DE TRES (3) MESES DESPUÉS DE QUE SE PRODUZCA EL HECHO QUE DE LUGAR A LA ACCIÓN O RECLAMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE CUÁNDO SUPISTE O DEBERÍAS HABER SABIDO DE ÉL; DE LO CONTRARIO, DICHA ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUEDARÁ PERMANENTEMENTE EXCLUIDA.

10. Medidas Cautelares

Aceptas que una violación de estos Términos causará un daño irreparable a cyara.io para el cual los daños monetarios no serían una solución adecuada, y cyara.io tendrá derecho a solicitar medidas cautelares, además de cualquier recurso que pueda tener conforme a estos Términos o la ley, sin necesidad de presentar una fianza u otra garantía.

11. Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de cyara.io a un término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia continua a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición. Cualquier omisión por parte de cyara.io de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada por un tribunal u otro órgano jurisdiccional competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de los Términos sigan en pleno vigor y efecto.

12. Cambio de Control

cyara.io podrá ceder sus derechos bajo estos Términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación a ti. No podrás ceder tus derechos bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de cyara.io, el cual podrá ser retenido a su entera discreción.

13. Acuerdo Completo

Salvo lo indicado a continuación, estos Términos constituyen el único y completo acuerdo entre tú y cyara.io con respecto a la Plataforma y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías previas y contemporáneas, tanto escritos como orales, con respecto a la Plataforma. Estos Términos no pueden ser modificados, complementados ni enmendados mediante el uso de ningún otro documento, a menos que dicho documento sea firmado por un representante autorizado de cyara.io.

cyara.io podrá celebrar un acuerdo separado contigo. Los términos de cualquier acuerdo separado entre tú y cyara.io se considerarán parte de tu acuerdo completo con cyara.io. En caso de que exista un conflicto entre estos Términos y los términos de tu acuerdo separado con cyara.io, prevalecerán los términos de tu acuerdo separado con cyara.io.

14. Duración y Terminación.

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras mantengas una Cuenta en la Plataforma. Las secciones de estos Términos que están destinadas a sobrevivir a la terminación de tu Cuenta en la Plataforma seguirán siendo vinculantes incluso después de que dejes de ser un usuario de la Plataforma.

14.1 Motivos para la Terminación. Aceptas que cyara.io, a su entera discreción, podrá suspender o terminar tu acceso a la Plataforma (o cualquier parte de ella) por cualquier motivo, con o sin notificación, y sin ninguna responsabilidad hacia ti o hacia cualquier tercero por reclamaciones, daños, costos o pérdidas derivados de ello. Cualquier actividad sospechosa de fraude, abuso o ilegalidad puede ser motivo para restringir tu acceso a esta Plataforma y para reportarte a las autoridades correspondientes, si fuera necesario. cyara.io se reserva el derecho de eliminar Cuentas de Plataforma que hayan permanecido inactivas durante noventa (90) días o más.

14.2 No Derecho a Servicios tras Terminación. Tras la terminación y independientemente de la(s) razón(es) que motiven dicha terminación, tu derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente. cyara.io no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por reclamaciones por daños derivados de cualquier terminación o suspensión o cualquier otra acción tomada por nosotros respecto a tu acceso a la Plataforma.

14.3 No Terminación por Parte de Usuarios de Terceros. cyara.io tiene un acceso limitado a suscripciones no adquiridas directamente de nosotros. Cualquier usuario que haya recibido acceso a la Plataforma por parte de cualquier tercero que no sea cyara.io deberá contactar con la parte que originalmente proporcionó acceso a la Plataforma para cualquier consulta relacionada con la terminación.

14.4 Fuerza Mayor. Además de cualquier excusa proporcionada por la ley aplicable, quedamos exentos de responsabilidad por la no entrega o retraso en la entrega de la Plataforma o cualquier producto o servicio asociado a través de la Plataforma debido a cualquier evento fuera de nuestro control razonable, ya sea o no previsible por cualquiera de las partes, incluidos, pero no limitados a: disturbios laborales, guerra, incendio, accidente, clima adverso, imposibilidad de asegurar transporte, actos o regulaciones gubernamentales y otras causas o eventos fuera de nuestro control razonable, ya sea o no similares a los enumerados anteriormente.

15. Ley Aplicable, Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas

LEA LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS CUIDADOSAMENTE, YA QUE LE EXIGEN ACEPTAR RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

La legislación española será la que rija estos Términos de Servicio y cualquier disputa relacionada con los mismos, sin perjuicio de cualquier principio de conflicto de leyes. Estos Términos pueden ser traducidos a diferentes idiomas; solo la versión en español será válida y ejecutable.

Cualquier controversia o reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje administrado por la Asociación Española de Arbitraje de conformidad con las Normas de Arbitraje Comercial vigentes. Esta disposición de arbitraje se rige por la Ley de Arbitraje Española. El arbitraje tendrá lugar en Madrid, España. Cualquier laudo arbitral podrá ser registrado en un tribunal con jurisdicción competente.

Todas las reclamaciones y disputas dentro del alcance de este acuerdo de arbitraje deben ser arbitradas o litigadas de forma individual y no en base a una demanda colectiva. Las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitradas o litigadas conjuntamente ni consolidadas con las de ningún otro cliente o usuario.

16. Comunicaciones e Información de Contacto

Todas las notificaciones a una parte deberán ser por escrito y enviadas por correo electrónico. Las notificaciones a Cyara.io deberán enviarse a la dirección legal@cyara.io. Usted acepta que le enviemos notificaciones a la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse o a cualquier otra dirección que tengamos registrada. Las notificaciones serán efectivas en el momento de su recepción.

Cyara.io podrá ponerse en contacto con usted con respecto a estos Términos utilizando cualquier información que usted haya proporcionado, o por cualquier otro medio si no proporciona información de contacto. Si ya no desea recibir comunicaciones de Cyara.io, puede hacer clic en el “enlace para darse de baja” proporcionado en tales comunicaciones o ponerse en contacto con nosotros en cumplimiento@cyara.io.

Cuando cree una cuenta en la Plataforma, deberá designar una dirección de correo electrónico primaria que se utilizará para recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con estos Términos. Cyara.io nunca le enviará un correo electrónico solicitando información confidencial, como números de cuenta, nombres de usuario o contraseñas, y nunca debe responder a ningún correo electrónico que solicite dicha información. Si recibe un correo electrónico que supuestamente proviene de Cyara.io, no responda y notifíquenoslo enviando un correo electrónico a legal@cyara.io.

Para cualquier otro comentario, solicitud de soporte técnico o comunicaciones relacionadas con la Plataforma o los Términos, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal en:

Cyara.io

ATTN: Departamento Legal

Dirección: [Xaudaró,30 - 28034 Madrid]

17. Definiciones

17.1 “Recargos por Comunicación” significa cualquier tarifa aplicable de servicio de telecomunicaciones o proveedor de servicios de comunicaciones (por ejemplo, operador) relacionada con su uso de la Plataforma.

17.2 “Competidor” se refiere, pero no se limita a, cualquier entidad que opere un negocio de plataformas de marketing y ventas, SaaS, cualquier entidad que ofrezca uno o más servicios ofrecidos por la Plataforma, o cualquier entidad que realice actividades comerciales similares a las de Cyara.io y sus filiales, según lo determine Cyara.io a su exclusivo criterio. Para evitar dudas, los clientes de Cyara.io que vendan la Plataforma con su propia marca no se consideran Competidores.

17.3 “Comentarios” significa ideas que usted proporciona a Cyara.io sobre mejoras, mejoras, nuevas características, nuevos productos u otros conceptos relacionados con la Plataforma, los Servicios o los negocios de Cyara.io o sus afiliados. Los "Comentarios" incluyen cualquier idea publicada en el tablero de ideas de Cyara.io.

17.4 “Tarifas” significa todas las tarifas asociadas con la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, la tarifa mensual de suscripción y cualquier tarifa asociada con servicios adicionales que pueda adquirir.

17.5 “Marcas Cyara.io” significa el nombre de Cyara.io y los logotipos y marcas de servicio relacionados con Cyara.io.

17.6 “Información” significa datos sobre usted y sus clientes que Cyara.io recopila en la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, la información requerida para crear una cuenta en la Plataforma y usarla para el propósito previsto.

17.7 “Credenciales de Acceso” significa el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a su cuenta en la Plataforma, incluyendo las claves API y el acceso a integraciones de terceros utilizadas con la Plataforma.

17.8 “Materiales” significa sus marcas registradas, contenido con derechos de autor, cualquier producto tangible o servicio que usted venda a través de la Plataforma (incluyendo descripción y precio), y cualquier foto, imagen, video, gráfico, contenido escrito, archivos de audio, código, información u otros datos proporcionados o puestos a disposición por usted o sus afiliados a Cyara.io o sus afiliados.

17.9 “Plataforma” significa cualquier servicio, formación, contenido, funcionalidad, canales de comunicación, software u otros servicios o características ofrecidas a los clientes en o a través del sitio web o la aplicación móvil de Cyara.io.

17.10 “Cuenta de la Plataforma” significa la cuenta que usted crea para acceder y utilizar la Plataforma.

17.11 “Contenido de la Plataforma” significa contenido, datos, características y funcionalidad, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, videos, logotipos, iconos de botones, bases de datos, música, sonidos, imágenes u otros materiales que puedan ser visualizados en la Plataforma. El Contenido de la Plataforma no incluye las Contribuciones de los Usuarios.

17.12 “Usos Prohibidos” significa los comportamientos descritos en la Sección 3.

17.13 “Servicios” significa la variedad de integraciones de productos y servicios que Cyara.io pone a disposición en la Plataforma. Los Servicios pueden incluir Servicios de Terceros.

17.14 “Subcuenta” significa una suscripción para un negocio bajo una Cuenta de la Plataforma.

17.15 “Contenido de Terceros” significa contenido, promociones u ofertas proporcionados por terceros o enlaces a sitios web de terceros que puedan ser accesibles en la Plataforma.

17.16 “Servicios de Terceros” significa sitios web de terceros, bases de datos, redes, servidores, información, software, programas, sistemas, directorios, aplicaciones o productos o servicios ofrecidos por un tercero a través de la Plataforma de Cyara.io. Esto incluye, pero no se limita a, aplicaciones descargadas desde el Mercado de Cyara.io, integraciones con aplicaciones de terceros o cualquier funcionalidad proporcionada por un tercero a través de la Plataforma.

17.17 “Formación” significa cualquier formación, información o usos sugeridos proporcionados por Cyara.io sobre la Plataforma.

17.18 “Contribuciones de los Usuarios” significa contenido o materiales que usted publique, envíe, cargue, publique, muestre o transmita en o a través de la Plataforma o directamente a Cyara.io.

17.19 “Usted” o “usted” o cualquier derivado de los mismos significa la persona que aceptó los Términos o la entidad comercial que representa la persona. “Usted” también incluye a todos los agentes, empleados o terceros autorizados para actuar en su nombre.

ANEXO A

CÓDIGO DE CONDUCTA

Las siguientes actividades son consideradas Usos Prohibidos de la Plataforma. Participar en un Uso Prohibido constituye una violación material de estos Términos, por lo que cyara.io puede suspender o terminar inmediatamente tu Cuenta de la Plataforma de acuerdo con estos Términos:

Uso de la Plataforma de cualquier manera que viole cualquier ley o normativa aplicable.
Uso de la Plataforma en un país que prohíbe o restringe el uso de Inteligencia Artificial.
Uso de la Plataforma para explotar, dañar o intentar explotar o dañar a cualquier persona de alguna manera.
Uso de la Plataforma para enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos.
Uso de la Plataforma para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional ilegal, incluidos “correo no deseado”, “cadenas de cartas”, “spam” o cualquier otra solicitud similar.
Suplantación o intento de suplantación de cyara.io, un empleado de cyara.io, otro usuario o cualquier otra persona o entidad (incluido, sin limitación, mediante el uso de direcciones de correo electrónico asociadas a cualquiera de los anteriores).
Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de la Plataforma por parte de cualquier persona.
Participar en cualquier conducta que, según lo determine cyara.io, pueda dañar a los usuarios de la Plataforma o a cyara.io, o exponga a cualquiera de ellos a responsabilidad.
Uso de la Plataforma de cualquier manera que pueda desactivar, sobrecargar, dañar o afectar el funcionamiento de la Plataforma o interferir con el uso de la Plataforma por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de la Plataforma.
Uso de cualquier robot, araña o dispositivo automático, proceso o medio para acceder a la Plataforma con cualquier propósito, incluidos el monitoreo o la copia de cualquier material en la Plataforma.
Uso de cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material en la Plataforma o para cualquier otro propósito no autorizado sin el consentimiento previo por escrito de cyara.io.
Uso de cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
Introducción de virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente dañinos.
Intento de obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar o interrumpir cualquier parte de la Plataforma, el servidor en el que se almacena la Plataforma, cualquier servidor, computadora o base de datos conectados a la Plataforma.
Ataque a la Plataforma mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
Intento de interferir de cualquier otra forma con el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
Contenido relacionado con explotación o abuso sexual infantil.
Contenido sexual explícito.
Generación de contenido de odio, acoso o violencia.
Conducta abusiva o fraudulenta.

Esto incluye, pero no se limita a:

Promover o facilitar la generación o distribución de spam, actividades fraudulentas, estafas, phishing o malware;
Comprometer sistemas de ciberseguridad o obtener acceso no autorizado para violar la integridad de cualquier usuario, red, computadora o sistema de comunicaciones, aplicación de software o dispositivo informático;
Violación de los derechos de cualquier persona física, incluidos los derechos de privacidad según lo definido en la normativa de privacidad aplicable;
Apropiación de información confidencial o personal;
Suplantación de una persona humana presentando resultados como generados por humanos;
Participar en campañas de desinformación;
Astroturfing, o la generación de apoyo falso de base o información falsa de reseñas;
Plagio o participación en otras formas de deshonestidad académica.
Contenido relacionado con bienes o servicios ilegales o altamente regulados, o cualquier otra actividad que conlleve un alto riesgo de daño económico o físico. Esto incluye, pero no se limita a:
- Participación en cualquier actividad ilegal;
- Proporcionar instrucciones sobre cómo cometer o facilitar cualquier tipo de crimen;
- Juego de azar;
- Préstamos rápidos;
- Prácticas de minería de criptomonedas;
- Determinaciones automáticas de elegibilidad para crédito, empleo, instituciones educativas o servicios de asistencia pública;
- Ejercicio no autorizado de la abogacía o búsqueda de asesoramiento legal no revisado;
- Ejercicio no autorizado de la medicina o búsqueda de asesoramiento médico no revisado;
- Proporcionar asesoramiento financiero no autorizado;
- Aplicación de la ley o decisiones sobre justicia penal;
- Aplicación en el ámbito militar o de desarrollo de armas;
- Gestión u operación de infraestructuras críticas en energía, transporte y agua;
- Campañas políticas o cabildeo en violación de las leyes de campaña.

ANEXO B

POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Las funciones de IA de la Plataforma no deben usarse de ninguna manera contraria a las leyes, normativas y estándares de la industria relevantes, incluidos, pero no limitados a, las normativas de protección de datos y privacidad (por ejemplo, RGPD, CCPA); las directrices de la industria financiera (por ejemplo, PCI DSS); como parte de un proceso de toma de decisiones automatizado con efectos legales o de significancia similar; o en violación de derechos de propiedad intelectual o restricciones geográficas.
Las funciones de IA no deben usarse para discriminar a ninguna persona o grupo por motivos de religión, raza, orientación sexual, género, origen nacional/étnico, creencias políticas, discapacidad, estado de salud, membresía sindical, edad, condenas penales ni participar en conductas sesgadas, intimidatorias, difamatorias, acosadoras, agresivas o de cualquier otra forma inapropiadas.
Las funciones de IA no deben usarse para generar asesoramiento personalizado que normalmente sería proporcionado por un profesional licenciado, incluidos, pero no limitados a, asesoramiento médico, financiero, fiscal o legal. Debes informar a tus clientes cuando estén interactuando con una voz o chatbot basado en IA.
Todos los activos creados mediante el uso de sistemas generativos de IA deben ser profesionales y respetuosos. No se puede utilizar lenguaje ofensivo ni abusivo y no se debe participar en ninguna conducta que pueda considerarse discriminatoria, acosadora o sesgada al aplicar técnicas generativas.
Debes tomar las medidas necesarias para proteger la información confidencial y sensible de tus usuarios y clientes.
El uso de la IA no debe dañar, deshabilitar, sobrecargar ni afectar a los sitios web, ni lanzar ningún sistema automatizado, incluidos "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea", que envíen más mensajes de solicitud a cualquier servidor en un período de tiempo determinado que los que un ser humano pueda razonablemente producir en el mismo período mediante el uso de un navegador convencional.
Las funciones de IA no deben usarse para difundir desinformación, participar en actividades maliciosas ni en otros usos que puedan dañar a individuos o a la sociedad.
Las funciones de IA no deben usarse de ninguna manera que esté prohibida por el Acuerdo o el Código de Conducta proporcionado en este documento.